نظراً لطبيعة منتجاتنا من الورد الطبيعي والهدايا المُنسقة، لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلبات بعد التسليم.

في حال وصول الطلب بحالة غير سليمة أو وجود خطأ في التنسيق، يرجى التواصل معنا خلال ساعتين من وقت الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج، وسيتم اتخاذ الإجراء المناسب (استبدال، رصيد، أو استرجاع المبلغ حسب الحالة).

لا يمكن إلغاء الطلبات بعد البدء في تجهيزها، ويُشترط إلغاء الطلب قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التسليم.

لا تتحمل La’jour مسؤولية التلف الناتج عن تأخر الاستلام أو إدخال عنوان غير صحيح.